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*배송관련*
작성일 : 2017-04-11
작성자 : 관리자
조회 : 562

안녕하세요 고객님!

 

3월 마지막주를 기준으로 더틴트의 택배사를 기존 대한통운에서 롯데택배로 변경하게 되었습니다.

롯데택배가 구 현대택배와 합병으로 인하여 시스템을 통합하는 중으로 내부 시스템이 안정화되지않아,

배송을 제외한 모든 시스템이 타 택배사보다 조금 더디게 진행중입니다.

반품 접수 시 회수까지 일주일가량이 소요되고있습니다.

이 부분 불편하게 느끼시는 고객님들이 많아, 저희 브랜드에서도 롯데택배사에 거듭 빠른 수거/배송 요청중이며,

불편함을 해소하고자 타 택배사를 고려해보는 중입니다.

 

홈페이지 게시판을 통해  반품 접수 후 타택배사 이용하시여 선불로 보내주시면 더욱 빠른 처리 도와드리겠습니다 ^^

(타택배사 이용한 단순변심 반품 접수시> 꼭 '선불' 로 보내주시고 2,500원 동봉(혹은 입금) 하여 부탁드립니다.

보내주신 후 게시판으로 송장 번호 혹은 반품 보내셨다고 말씀해 주시면 더욱 빠른 확인 가능합니다!)

타 택배 이용시 반품주소 : 서울 중구 다산로 234, 밀스튜오 8층 

 

 

불편을 드려 죄송합니다.

 

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